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MessagePosté: 04 Avr 2015 19:37 
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Inscription: 13 Déc 2014 22:53
Messages: 668
J'ai eu le problème et j'ai contacté le service LEGO, ils m'ont dit de supprimer mes fichiers temporaires internet (cookies). Et effectivement, après suppression et re-identification sur le site, j'ai pu passer commande. J'ai testé sous Chrome et Safari.

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MessagePosté: 04 Avr 2015 22:03 
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:) Bonsoir

J'avais eu ce problème, et je crois avoir identifié la cause:
un changement de tarif de certaines pièces entre le jour ou j'ai commencé ma liste et celui ou j'ai tenté de l'envoyer vers mon panier.

Le seul moyen est effectivement de tout recommencer en effaçant les cookies :)


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MessagePosté: 06 Avr 2015 12:00 
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Localisation: Nord (59)
Arf, effacer les gâteau veut dire effacer ma liste de pièces déjà existante...

Bon bah tant pis, je vais devoir le faire quand même :?

Merci en tout cas :)

Edit (quelques secondes après) : Curieusement je viens de retourner sur la page Pab et tenté une dernière mise au panier, et celle-ci a fonctionné (sans effacement de cookies). Il est vraiment bizarre leur site... :\


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MessagePosté: 06 Avr 2015 16:21 
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Inscription: 19 Déc 2007 01:48
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C'est la première action (recherche, création de panier, etc.) qui a tendance à foirer, ensuite ça fonctionne mieux.
J'avais eu le coup avec le service "briques & pièces", tout qui disparaît au moment de me transférer au checkout ; heureusement là en revenant en arrière sur la page qui redirige de B&P vers S@H il avait recréé mon panier, j'ai pas dû me retaper toute la liste.


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MessagePosté: 27 Sep 2015 11:00 
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Inscription: 16 Déc 2013 12:04
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Je viens de voir qu'il y a une nouvelle interface pour les Briques et Pièces, ça a l'air de marcher bien mieux qu'avant ! C'est pas trop tôt car j'en avais un peu marre des plantages à répétition...


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MessagePosté: 03 Nov 2015 15:24 
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Inscription: 24 Avr 2014 19:51
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C'est pas à propos du Pick A Brick mais du Briques et Pièces, c'est presque pareil me direz-vous, mais j'ai une petite question pour ceux qui se sont déjà servit de ce service.
J'ai passé ma première commande avec Briques et Pièces il y a quelques jours. Dans le résumé de la commande j'en avait pour 61€ et des brouettes dont 38 de Briques et Pièces. Et là d'un coup Lego m'a passé la commande en 55,5 (tout juste pour les fdp gratuit). Bref il ne me reste plus que 33,XX€ dans Briques et Pièces. :?: J'ai bien reçu la commande, et il y a l'air d'avoir tout. Je me suis demandé d'où venait cette baisse de prix. Sur la facture imprimé dans le colis il ont fait passer des pièces moins cher. Par exemple les pneus du tumbler sur le Briques et Pièces :
"Par Design Id 18450
Prix unitaire EUR 9,94"
Et dans la facture elles sont à 7,21/pièces.
Pour une fois que c'est moins cher on va pas se plaindre 8) Mais si quelqu'un sait à quoi est dû cette différence de prix ? Et surtout pour pas que dans de futures commandes ça fait passer le total sous les 55€ et perdre les fdp offert... ?

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MessagePosté: 03 Nov 2015 15:41 
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Inscription: 23 Avr 2015 15:18
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Affiliation: HelloBricks
Effectivement ça m'est déjà arrivé, de temps en temps ils changent certains prix de pièces et ils peuvent te l'appliquer à ta commande entre la commande et la livraison :)
Plutôt une bonne surprise ! Ils en ont ptet retrouvé un stock et ils ont baissé le prix pour l'écouler ?

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MessagePosté: 03 Nov 2015 20:09 
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Inscription: 16 Nov 2013 18:52
Messages: 852
Moi aussi sa m'est arrivé mais dans l'autre sens, commande qui passe de 30 a 90€ ...
Heureusement ils m'ont remboursé le trop c’était une erreur de leur base de donnée, j'ai même eu 2 polybags gratos !

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MessagePosté: 03 Nov 2015 21:01 
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Inscription: 23 Avr 2015 15:18
Messages: 3328

Affiliation: HelloBricks
Zack-attack a écrit:
Heureusement ils m'ont remboursé le trop c'étais une erreur de leur base de donnée, j'ai meme eu 2 polybags gratos !

Quand tu connais la qualité de leur Service Client, tu as même envie qu'ils se trompent plus souvent !! :rires:

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MessagePosté: 03 Nov 2015 21:16 
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Je vous bat tous, j'étais passé de 70€ à + de 3500€ (frais de port à ajouter)
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Sous ce masque, il y a plus que de la chair. Sous ce masque, il y a une idée... Et les idées sont à l'épreuve des balles !
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MessagePosté: 03 Nov 2015 21:20 
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Inscription: 16 Nov 2013 18:52
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Même pas de frais de port offert pour cette somme XD Rhalalala

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MessagePosté: 28 Déc 2015 21:01 
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Bonjour, je sais pas si ça vient de moi mais apparemment en ligne, il ne reste plus que le P&B.
Passer par le SAV ne donne accès plus qu'à la possibilité de faire une réclamation en cas de manque ou casse..

Par contre, je sais pas si c'est possible de passer une commande direct par mail ou téléphone.

C'est dommage parce que j'ai acheté des pièces par le SAV il y a peu et certaines ne sont pas présentés dans le P&B.


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MessagePosté: 28 Déc 2015 21:25 
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C'est normal, ne t'inquiète pas. Le service briques et pièces ferme toujours en décembre. Il rouvrira en janvier.


Edit Athanor : NB en 2015 il avait rouvert FIN janvier !...


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MessagePosté: 28 Déc 2015 22:12 
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Inscription: 01 Nov 2015 14:33
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D'accord, merci pour l'info.
J'avais pensé à cela mais j'avoue que j'y croyais pas.
Me voilà rassuré :p


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MessagePosté: 04 Jan 2016 10:10 
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Messages: 9053
Localisation: Paris
Up !


Rappel de la fermeture du service en décembre/janvier ! [:ban]

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MessagePosté: 04 Jan 2016 10:52 
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Inscription: 23 Aoû 2013 16:42
Messages: 182
Localisation: Bordeaux
Ce qui est dommage cette année, c'est que l'info n'est pas signalée sur la page adéquate, contrairement aux autres années. Cela évitait ces (petits) tracas.


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MessagePosté: 02 Fév 2016 01:40 
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Inscription: 09 Sep 2015 00:36
Messages: 18
Réouverture du service bruque et pièces aujourd'hui.
J'ai essayé de passer 2 fois la même commande et passé presque une heure sur chaque mais au moment du transfert sur lego shop .... pouf plus rien dans le panier et pas moyen de retourner sur la liste.
J'ai envoyé un mail pour savoir s'il y a un bug.


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MessagePosté: 02 Fév 2016 07:56 
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Messages: 1507
Localisation: 65
Pareil pour moi a la première tentative ça échoue a chaque fois au moment du transfert au panier , ça marche a la seconde fois .


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MessagePosté: 04 Fév 2016 19:56 
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Inscription: 03 Juil 2013 14:02
Messages: 771
Localisation: Loire
Pour le Pick a brick, le transport est assuré par quel service? colissimo?
Parce que que si c'est comme pour certains colis du shop (nécessité d'être là pour réceptionner le colis...), ça me refroidi un peu.


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MessagePosté: 06 Fév 2016 12:21 
Hors ligne Newbie

Inscription: 09 Sep 2015 00:36
Messages: 18
Non pas de colissimo, moi j'ai toujours recu mes commandes de pièces en envelloppes a bulles dirctement dans la boite.


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