J'ai eu le problème et j'ai contacté le service LEGO, ils m'ont dit de supprimer mes fichiers temporaires internet (cookies). Et effectivement, après suppression et re-identification sur le site, j'ai pu passer commande. J'ai testé sous Chrome et Safari.

Bonsoir

J'avais eu ce problème, et je crois avoir identifié la cause:
un changement de tarif de certaines pièces entre le jour ou j'ai commencé ma liste et celui ou j'ai tenté de l'envoyer vers mon panier.

Le seul moyen est effectivement de tout recommencer en effaçant les cookies

Arf, effacer les gâteau veut dire effacer ma liste de pièces déjà existante...

Bon bah tant pis, je vais devoir le faire quand même

Merci en tout cas

Edit (quelques secondes après) : Curieusement je viens de retourner sur la page Pab et tenté une dernière mise au panier, et celle-ci a fonctionné (sans effacement de cookies). Il est vraiment bizarre leur site... :\

C'est la première action (recherche, création de panier, etc.) qui a tendance à foirer, ensuite ça fonctionne mieux.
J'avais eu le coup avec le service "briques & pièces", tout qui disparaît au moment de me transférer au checkout ; heureusement là en revenant en arrière sur la page qui redirige de B&P vers S@H il avait recréé mon panier, j'ai pas dû me retaper toute la liste.

Je viens de voir qu'il y a une nouvelle interface pour les Briques et Pièces, ça a l'air de marcher bien mieux qu'avant ! C'est pas trop tôt car j'en avais un peu marre des plantages à répétition...

C'est pas à propos du Pick A Brick mais du Briques et Pièces, c'est presque pareil me direz-vous, mais j'ai une petite question pour ceux qui se sont déjà servit de ce service.
J'ai passé ma première commande avec Briques et Pièces il y a quelques jours. Dans le résumé de la commande j'en avait pour 61€ et des brouettes dont 38 de Briques et Pièces. Et là d'un coup Lego m'a passé la commande en 55,5 (tout juste pour les fdp gratuit). Bref il ne me reste plus que 33,XX€ dans Briques et Pièces. J'ai bien reçu la commande, et il y a l'air d'avoir tout. Je me suis demandé d'où venait cette baisse de prix. Sur la facture imprimé dans le colis il ont fait passer des pièces moins cher. Par exemple les pneus du tumbler sur le Briques et Pièces :
"Par Design Id 18450
Prix unitaire EUR 9,94"
Et dans la facture elles sont à 7,21/pièces.
Pour une fois que c'est moins cher on va pas se plaindre Mais si quelqu'un sait à quoi est dû cette différence de prix ? Et surtout pour pas que dans de futures commandes ça fait passer le total sous les 55€ et perdre les fdp offert... ?

Effectivement ça m'est déjà arrivé, de temps en temps ils changent certains prix de pièces et ils peuvent te l'appliquer à ta commande entre la commande et la livraison
Plutôt une bonne surprise ! Ils en ont ptet retrouvé un stock et ils ont baissé le prix pour l'écouler ?

Moi aussi sa m'est arrivé mais dans l'autre sens, commande qui passe de 30 a 90€ ...
Heureusement ils m'ont remboursé le trop c’était une erreur de leur base de donnée, j'ai même eu 2 polybags gratos !

Quand tu connais la qualité de leur Service Client, tu as même envie qu'ils se trompent plus souvent !!

Je vous bat tous, j'étais passé de 70€ à + de 3500€ (frais de port à ajouter)

Même pas de frais de port offert pour cette somme XD Rhalalala

Bonjour, je sais pas si ça vient de moi mais apparemment en ligne, il ne reste plus que le P&B.
Passer par le SAV ne donne accès plus qu'à la possibilité de faire une réclamation en cas de manque ou casse..

Par contre, je sais pas si c'est possible de passer une commande direct par mail ou téléphone.

C'est dommage parce que j'ai acheté des pièces par le SAV il y a peu et certaines ne sont pas présentés dans le P&B.

C'est normal, ne t'inquiète pas. Le service briques et pièces ferme toujours en décembre. Il rouvrira en janvier.


Edit Athanor : NB en 2015 il avait rouvert FIN janvier !...

D'accord, merci pour l'info.
J'avais pensé à cela mais j'avoue que j'y croyais pas.
Me voilà rassuré :p

Up !


Rappel de la fermeture du service en décembre/janvier !

Ce qui est dommage cette année, c'est que l'info n'est pas signalée sur la page adéquate, contrairement aux autres années. Cela évitait ces (petits) tracas.

Réouverture du service bruque et pièces aujourd'hui.
J'ai essayé de passer 2 fois la même commande et passé presque une heure sur chaque mais au moment du transfert sur lego shop .... pouf plus rien dans le panier et pas moyen de retourner sur la liste.
J'ai envoyé un mail pour savoir s'il y a un bug.

Pareil pour moi a la première tentative ça échoue a chaque fois au moment du transfert au panier , ça marche a la seconde fois .

Pour le Pick a brick, le transport est assuré par quel service? colissimo?
Parce que que si c'est comme pour certains colis du shop (nécessité d'être là pour réceptionner le colis...), ça me refroidi un peu.

Non pas de colissimo, moi j'ai toujours recu mes commandes de pièces en envelloppes a bulles dirctement dans la boite.