Tiens, moi aussi

A mon avis, si tu simules un nouvel achat, elle est alors certainement visible et disponible à l'étape 4, non?

Je viens de faire la simulation et à vrai dire je sais pas... Le stagiaire web-auchan est de retour :
Notre système de décagnotage est actuellement indisponible, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Il sera de nouveau disponible dès 7h00.

Mince, y prend jamais de vacances lui !

J'ai ce message depuis 5 mois, jamais pu décagnotter en ligne.....

Edit : je viens de faire un essai d'achat, c'est pire désormais lol

Appel à la hotline pour le problème de cagnotte :
-> le cagnottage s'effectue 72h après réception de la commande.
D'ailleurs je serais curieux de savoir si vous avez pu l'utiliser avant la réception de vos articles.
Donc tous ceux qui ont déjà leur cagnotte, c'est vous qui avez eu un bug (favorable)
Bon je vous raconterai la suite de mes déboires d'ici 72h après réception de mes colis.

je suis très très surpris par la réponse de la hotline. J'en suis à peu près à 20 commandes avec auchan.fr , la plupart avec du cagnottage, et à chaque fois la cagnotte est alimentée dès que la commande est validée. Sur la promo de cette semaine par exemple, j'ai commandé vers 11h30, et j'ai pu recommander vers 14h avec la cagnotte du matin. A chaque fois c'est comme ça... alors soit j'ai du bol, soit la hotline est complétement à côté de la plaque (j'ai mon idée ! lolll)

Pareil qu'Alexx59, ma commande a été validé mercredi matin et la cagnotte était dispo dans l'aprem, et perso j'aurai préféré qu'elle ne le soit pas car ma femme faisait les courses à ce moment là et elle a quasiment tout utilisé ! Bon elle était toute contente de ne rien avoir à payer à la caisse, moi un peu moins... Envolée la cagnotte, même pas eu le temps d'en profiter, plouf !

"Mais qu'est-ce que tu veux qu'on fasse avec du lait et des oeufs... Ca va pas faire avancer mon diorama tout ça !"

Ah les boulasses !!!

Bon rien ne m'étonne avec auchan.fr.
Je vais pas non plus trop jouer ma pleureuse. j'ai eu en décembre une commande perdue qui m'a été remboursée, j'étais un peu dégoûté au début, jusqu'à ce que je m'aperçoive que j'avais quand même les 50% du montant crédité sur ma carte whaoo et qu'ils avaient oublié de rectifier.....
Les différents bugs du site peuvent aussi jouer en notre faveur.

exact, d'ailleurs j'ai toujours un doute sur le fait que ma 1ère commande soit décomptée ou pas... j'ai eu le même cas que toi David, la première a plantée au moment du paiement, je l'ai refaite car pas de mail de validation, et quelques heures plus tard, les 2 étaient validées. Par contre sur mon compte en banque, une seule commande décomptée...
Bienvenue dans le monde des afols qui disaient !

Mes colis viennent d'arrivés à l'instant, et sont donc désormais disponibles en magasin , et pour vous?

SMS reçu à l'instant également!

J'ai tout reçu en point relais.
De ce côté là rien à reprocher, super rapide, commande passée à 13H mercredi et déjà dispo aujourd'hui.
Et pour l'emballage ils ne sont pas avares en coussins d'air.

J'ai récupéré ma commande aussi, c'est vrai que la différence de qualité entre la partie livraison (rapidité, qualité des emballages) et le site auchan.fr est assez impressionnante....

Je commande sur pas mal de sites dans différents domaines, et je crois que celui d'Auchan est palme d'or en matière de dysfonctionnement !

Ce qui est dommage parce qu'entre la diversité des produits, les offres de réduction, la rapidité de livraison et l'emballage, ils sont très bons.
Juste le site qui est ultrabugué et leur hotline offshore qui est nulle.

Histoire de se dégoûter un peu : sur Toysrus.nl ils font -20% sur les Lego (et d'autres marques). Ca revient à 335 l'étoile noire par exemple. Ou une belle reduc' sur la dernière vague Hobbit.
On sait jamais aussi ca peut servir a certains membres qui n'habitent pas en France.
Mais pour toysrus.fr ne fait pas la même chose ?!!

J'attends encore que les Lego Star Wars - Corvete Jedi Classe Defenseur - 75025 soient soldés...

OK ils font une remise mais est-ce qu'ils font les fdp gratuits ou font comme le site FR qui gonfle les fdp dès qu'il y a une remise ?
Parce que Toysrus.fr ce sont quand même les spécialiste de l'enfumage à ce niveau...