[Topic unique] Pièces détachées shop at home Pick'nBrick

bobylecoyote · **Posté:** 14 Sep 2014 01:02

Non dispo sur le pick & brick

En passant par le système service client elle est à 3€10

Beaucoup moins chère sur bricklink

Je prendrais ce dernier choix personnellement

supergenial · **Inscription:** 28 Aoû 2014 10:20 **Messages:** 16

Merci pour la confirmation, je me dirige sur bricklink.

aenima · **Posté:** 21 Oct 2014 15:21

Vanjey Paris a écrit:

Non, les prix affichés sont les prix que l'on paye au final, donc je dirais qu'ils sont TTC.

Leur système achat/pièce/dispo/paiement ne cesse d'evoluer; aujourd'hui :

- vous choisissez vos pièces soit par numéro de pièce ou numéro de set
- les pièces avec bandeau vert sont dispo et rouge...bah non dispo
- vous les ajoutez au panier puis vous definissez la quantité
- vous remplissez un formulaire (adresses tel...)
- vous visualiser le total (TTC)
- vous recevez, dans un délais de 10min à 1 ou 2 jours un mail récapitulatif et c'est le top départ pour appeler la plateforme pour payer (uniquement) par carte
- vous appeler la plateforme située en banlieue de Londres (appel gratuit) et vous tomberez sur l'une des 5 très sympathiques français / francophone
- vous recevez vos pièces sous 7/10 jours ouvrés (dixit LEGO) plutôt 5 pour ma part, le tout dans une enveloppe bulles

dans un futur assez proche il vont supprimer l'étape "appeler pour payer" au profit d'un réglement en ligne.
Je rappelle à toute fin utile que toutes les pièces sont dispo (sauf minifigs ou pièces spécfiques sous license) mais tout n'est pas en stock en même temps, dans ce cas lego vous enverra en plusieurs enveloppes (en ne vous facturant qu'une seule fois evidement.)

je viens de faire une commande "pieces&briques" et on a atteint le futur assez proche de ton message :mrgreen:

Plus besoin d'appeler, une fois les pieces dans le panier et le tout valide, on est renvoye vers le panier normal du shop (comme pour le pick a brick) et donc paiement sur le site (on peut meme utiliser les points VIP)

Obiwankenobrick · **Inscription:** 16 Déc 2013 12:04 **Messages:** 4871

Je confirme pour le paiement, par contre il y a aussi une étape supplémentaire après la confirmation de la commande :
- Vous recevez un email vous informant qu'une partie de la commande est actuellement en rupture de stock (même si les pièces sont bien marquées comme dispo sur le site).
- La commande reste en rupture temporaire pendant plusieurs semaines
- La commande est annulée par Lego
- Vous êtes dégouté de la vie parce que vous ne recevez pas vos pièces (qui sont généralement les pièces hyper rares qui se négocient à prix d'or sur BL comme celles des Modulars ou du faucon millenium UCS)

:mrgreen:

Galaad · **Posté:** 21 Oct 2014 15:34

Ha, toi aussi ? :mrgreen:

En plus, ils répondent même pas aux mails...

Obiwankenobrick · **Inscription:** 16 Déc 2013 12:04 **Messages:** 4871

Pour l'instant je n'en suis qu'à la rupture temporaire, mais ça fait déjà 2 semaines et aucune nouvelle donc ça ne sent pas très bon...
Je pense que je vais en recevoir certaines car elles sont toujours dispo sur le B&P mais d'autres ont disparu (les plus rares forcément) donc je pense que je vais devoir faire une croix dessus :cry:

Je n'aime pas trop ces pratiques, j'ai l'impression d'avoir commandé chez king jouet... [:ban]

Galaad · **Posté:** 22 Oct 2014 20:00

Finalement c'est eux qui m'ont appelé mais j'ai pas pu répondre:
Au final, pas dispo et ils me proposent de me rembourser.
J'aurais reçu pour 2,50€ d'une commande de plus de 40€

Obiwankenobrick · **Inscription:** 16 Déc 2013 12:04 **Messages:** 4871

Galaad a écrit:

Finalement c'est eux qui m'ont appelé

Ils ont du voir ton post et ont préféré prendre les devants :rires:

MilkBrick · **Posté:** 23 Oct 2014 10:52

On peut maintenant utiliser les points VIP, c'est une bonne nouvelle, en revanche ça ne donne pas droits à de nouveaux points VIP.

Donc, on peut utiliser ces points VIP et ... c'est tout :
- pas de fdp offert si commande supérieure à 55€,
- pas de points VIPattribués
- pas de polybag dans le cadre des promos à franchissement de montant de dépenses.

aenima · **Posté:** 23 Oct 2014 11:07

je n'avais que ca a prendre, mais si je mettais un set de plus de 55 euros dans mon panier avec la commande brique et piece, j'avais les frais de port gratuit ( a priori pour tout) et le polybag ....
Par contre je n'avais pas essaye avec un set juste inferieur a 55 euros mais que le total soit superieur a 55 euros.

MilkBrick · **Posté:** 23 Oct 2014 11:11

Ha ouais c'est fort çà, si j'ajoute un porte clé les fdp deviennent gratuit, mais toujours pas de points VIP crédités sur la commande de pièces.

C'est bon a savoir tout çà.

aenima · **Posté:** 23 Oct 2014 12:45

Avec le pick a brick pas de problème, c'est avec le briques et pièces que ça ne marche pas pareil. En fait si tu dépasses les 55 euros avec une commande pièces et brique et autre chose dedans, les frais de port sont gratuits (mais pas de polybag ....sauf si l'autre chose dépasse les 55 euros tout seul)

je viens de faire un test :
10.7 euros de pieces et briques
10 euros de pick a brick
+
le chalet de montagne (35 euros)

-> frais de port gratuit, pas de polybag

Au lieu du chalet, si je met l'Ecto-1 (49 euros) -> frais de port gratuit + atelier des lutins

Et dans tous les cas pas de points VIP pour la commande pièces et briques.

MilkBrick · **Posté:** 23 Oct 2014 13:59

Je plussoie.

Mais bon dans l'absolu celà evolue dans le bon sens.

Obiwankenobrick · **Inscription:** 16 Déc 2013 12:04 **Messages:** 4871

Toutafé, il ne leur reste plus qu'à mieux gérer leur stock (pour que les articles indisponibles ne soient plus marqué comme dispo et vice versa) et tout sera parfait !

tony_st170 · **Posté:** 25 Oct 2014 11:01

Je viens de remarquer un truc, j'ai passé une commande de pièces (uniquement sur le services pièces et briques je précise, pas le PàB) et il semblerait y avoir une condition pour l'obtention des points VIP :

Pour obtenir 1 point VIP il faudrait acheter 1 euro ou plus de la même pièce, par exemple j'ai acheté 12 fois la même pièce à 0.56 cts chaque, ça me donne 6.72 euros, soit 6 points VIP.

Par contre j'ai acheté 6 fois la même pièce à 0.12 cts, soit 0.72 cts, donc pas de points VIP.

Au final, ça va dépendre de vos quantité. J'ai remarqué ça car mon solde VIP avait grimpé, et en vérifiant dans mon historique de point ils m'ont mis le détail de points obtenus pour chaque pièce. (apparu le lendemain de l'envoi des pièces)

Quelqu'un d'autre a eu la même chose ?

antp · **Posté:** 25 Oct 2014 15:26

Dans ma commande j'avais entre autres pour plusieurs € d'un type de pièce précis mais je n'ai pas eu de point VIP.
Enfin, la commande est toujours en cours de traitement (depuis quasi une semaine), ça arrive peut-être seulement après validation/expédition en effet.
En allant voir l'historique je vois qu'ils viennent d'envoyer ma commande, en effet après envoi ils rajoutent les points. Par ex dedans il y a pour 10 € d'un type de pièce -> 10 points ; 2 € d'un autre type -> 2 points. Et là où ça fait moins de 1 € par type, rien.

MilkBrick · **Posté:** 27 Oct 2014 11:18

j'avais fait le tests avec des refs *200 et je n'avais rien constaté.
Apres je n'ai pas été jusqu'au paiement.

Bonne nouvelle en tout cas.

aenima · **Posté:** 27 Oct 2014 11:41

je vais voir, dans une de mes dernieres commandes briques et pieces, j'ai des quantites suffisantes de 3 pieces pour avoir plus de 1 euros de chaque piece, je devrais donc recevoir 3 points VIP. Ce n'est pas encore expedie, donc a voir!

Obiwankenobrick · **Inscription:** 16 Déc 2013 12:04 **Messages:** 4871

UP !!
Je n'arrive plus à accéder au site Briques et pièces sur le site Lego !!! J'ai toujours la partie SAV mais plus la partie ou on peut acheter les briques, il renvoie automatiquement sur le PaB (beaucoup moins bien garni :cry:

).
C'est pareil chez vous ??

Galaad

Moi non plus, je pense que c'est du au fait que noel approche et qu'il est trop tard pour etre livré au 24, par conséquent ils ont du fermer le service jusque là.


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