MilkBrick a écrit:
Ca faisait longtemps que je n avais pas acheté deminifigs series et je me suus laissé tenter par celles ci car la plupart me plaisent.
Par contre au niveau qualité c est de pire en pire :
. Plastique des jambes tres cheap, tres visible sur le mineur.
. l espagnol a le jaune de son torse d un jaune plus foncé que la tete. C est moche...
. mon fou a un probleme de moulage entre la tete et son bonnet. lirsque je net le bonnet il sort tout seul...go sav lego.
Heureusement il reste encore de belles choses comme la robe de la princesse.
Autoquote, j'ai eu la réponse de lego.
Autant dire de suite que j'ai été très surpris et déçu...
Citation:
Nous vous remercions de nous avoir contactés.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes intéressés par nos Mini-figurines à collectionner LEGO®. Chaque série comporte 16 personnages différents.
Ces mini-figurines se caractérise par le principe de "l'achat à l'aveuglette". Cela signifie que les mini-figurines sont emballées dans des sachets non transparents, par conséquent, nos fans LEGO ne seront pas en mesure de deviner quelles sont les mini-figurines qu'ils sont en train d'acheter! Ce sera donc la surprise totale!
Par ce procédé, nous, la société LEGO, avons décidé que les mini-figurines de collection ne pourront pas être remplacées, si les pièces sont manquantes ou perdues.
Nous sommes désolés si votre sachet de mini-figurines ne contient pas toutes les pièces ou si vous avez trouvé un élément défectueux. Nous vous serions reconnaissants de bien retourner auprès de votre revendeur pour un échange.
Nous vous remercions pour votre compréhension!
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute autre demande (vous devrez mentionner le numéro de référence qui figure sur cette lettre).
Je me suis fendu d'une réponse, sans espoir mais ca fait du bien (je ne quote pas les formules de politesse mais elles y sont).
Citation:
Je trouve votre reponse pour le moins curieuse.
Sous pretexte que vous commercialisez les minifigs series au hasard, cela vous dedouanerai d assurer le SAV en cas de defaut sur une piece...Curieux discours.
Je ne demande pas a ce qu on me renvoit une figurine au complet mais juste les elements qui ne sont pas conforme, a savoir la tete et le bonnet du bouffon.
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