Bonjour,
J'ai passé une commande sur le Shop@Home la semaine dernière, le 29 novembre. Ne voyant encore rien venir, je me demandais quels sont les délais de livraison. Mon colis est acheminé vers la France par PostNL, puis normalement pris en charge par Chronopost.
Je vois sur le site Lego un délai de 7 jours ouvrables : qu'avez-vous constaté ?
Merci !

Une petite semaine à chacune de mes commandes.
Sachant que les pick&brick arrivent toujours dans un paquet à part dans les deux jours qui suivent

Mes dernières commandes sont arrivées au bout de 2 jours ouvrable (c'était fin octobre).
Après, on est pas loin de Noël, alors c'est peut-être plus compliqué...

Les délais du P@B sont annoncés de 15 jours minimum sur le site. Avec Noël approchant, les délais doivent s'allonger. Donc pas de panique, elle devrait arriver

Il ne s'agit pas de PaB, mais d'une commande "normale".

Non mais même sur une commande normale le délai peut s'allonger
Puis tu n'es pas encore à 7 jours ouvrés

Pour moi qui habite à Toulouse, les commandes arrivent toujours (enfin sur la ptite dizaine que j'ai du passer), 3,5 jours après. Du coup je commande le mardi soir
Mais avec Noël, les délais sont souvent plus long et la poste à tendance à faire n'importe quoi... Suis bien ton colis sur le net Bon courage!

Sur le suivi de ta commande, tu dois voir où se trouve ton colis.
Mais normalement en 5 jours ouvrés c'est plié.

Est ce que tu as déjà reçu le mail de confirmation de Lego t'informant que la commande à été expédiée ?

Oui, j'ai eu le mail de confirmation de Lego. La commande a été expédiée le 30 novembre. Le suivi indique "en cours d'expédition".

Le mot de la fin : le colis a été présenté chez moi, sans avis de passage. C'est en allant à la Poste au culot que j'ai pu le récupérer. Il y était depuis une semaine. Voilà voilà, tout est bien etc., mais un peu vénère quand même.
Merci en tout cas de vos réponses.

Le shop je fait pas de livraison en point relais ?

Je fais ca avec amazone et pixmania et au final c est bien mieux.

Je n'ai pas vu cette option au moment de la commande.
Si je passe une prochaine commande, je serai plus attentif !

Pas de livraison en point relais.
Mais j'ai aussi arrêté de me faire livrer chez moi. Pas d'avis de passage, et final c'est toi qui doit de débrouilelr pour récupérer le colis alors que tu paie pour être livrer chez toi.
Au final, ça se termine bien, mais ce n'est pas toujours le cas avec nos amis les jaunes

Aller j'y vais de ma petite anecdote sur les livraison S@H.
Depuis quelques mois, les colis sont pris en charge par TNT qui sont ensuite relayés par Chronopost, jusque-là pas de soucis, c'est ensuite que ça se corse.
Chronopost 1er passage avec avis ; 11h du mat' ; jour ouvrable avec ça mentionné ... blabla bla représentation le lendemain même heure !Super je bosse comme beaucoup,…que les jours ouvrables !! aaaaha la bonne blague....
Chronopost 2nd passage...blablbla bla bis votre colis est au dépôt Chronopost .
Oui !oui ! Le DEPOT Chronopost (pas la Poste) 25 km de chez moi, zone aéroportuaire de Rungis/Orly (je vous laisse imaginer le bazar !!)

Résultats : 50 bornes en bagnole dont 40 dans les bouchons, 2 jours en + et chute de cheveux dû à l'énervement !

Heureusement que le port est gratuit à partir de 55 euros !!

(et c'est pas une exception c'est toujours comme ça...chez moi)

Pour aller dans ton sens, il y a une subtilité supplémentaire avec Chronopost. Lorsqu'il passe le premier jour, tu peux essayer de récupérer ton colis chez eux dès le premier jour, sauf que selon ton adresse, le livreur ne dépose pas les colis dans l'agence locale en fin de tournée mais le reprend à son entrepôt et dans ce cas, tu es obligé malgré tout d'attendre le lendemain au minimum pour le récupérer.
C'est pour cette raison, que j'ai mis dans mon premier post qu'il me faut toujours une petite semaine pour être livré car à chaque fois, il me faut 48h de plus pour récupérer mon colis à la Poste.

Je rouvre ce sujet sur la base de mon expérience d'aujourd'hui.

Je sais que pour la France, c'est Chronopost qui prend le relais de TNT à la frontière. Je devais recevoir un colis de Lego ce matin mais comme je travaille, je me suis dit que le transporteur allait déposer tout ça à la Poste située à 1 minute à pied de chez moi, presque au coin de la rue.

Eh bien non, le chauffeur m'a appelé (voyant un numéro inconnu je n'ai pas répondu) et laissé un message me disant qu'il a déposé mon colis "dans un relais au [numéro incompréhensible] rue de la Roquette". En entendant ça, je me dis que ce n'est pas si grave, il y aura un avis de passage avec l'adresse de ce fameux relais dans ma boîte aux lettres.

Une deuxième fois, eh bien non.

J'ai parcouru la rue de la Roquette en essayant tous les commerces dont le numéro pouvait ressembler à ce que le chauffeur (qui articule fort bien) dit dans le message, mais sans succès.

Si vous avez déjà vécu ce type de mésaventure, est-ce qu'il y a moyen de contacter Chronopost rapidement pour savoir où se trouve mon colis (parce qu'évidemment, rien sur le site de suivi de Chronopost...) ? Si dans l'idéal absolu vous êtes dans le secteur du 11e arrondissement de Paris ou aux alentours, savez-vous à quel numéro se trouve ce relais mystère ?

Quelqu'un connait le délai de livraison d'un envoi express via DHL (celui à 29€) sur le s@h ?
Je ne veux pas le délai théorique mais juste savoir si c'est déjà arrivé à quelqu'un que le colis arrive en 24 ou 48h.

De mémoire la seule fois (en 2012) où j'ai pris cette option j'ai commandé un lundi soir tard pour une expédition le mardi et une réception le mercredi. (Mais comme ils passent en journée j'ai dû attendre le jeudi pour le récupérer directement au centre DHL).

Je suis en région parisienne çà doit jouer sur le temps de transport aussi compte 48/72h.

Leki.

Super ! Merci pour ta réponse.
Ma commande est parti aujourd'hui à midi et je suis en Province.
Je vais tabler sur jeudi alors.