Je confirme pour le suivi colissimo !
commande le 2 mai
mail de confirmation d'envoi : 6 mai
colis a quitté l'Allemagne : 7 mai
colis arrivé en France : 11 mai
maintenant il faut qu'il arrive dans ma cambrousse. J'espère demain !

Bizarre, 2/3jours après avoir reçu le n° de colis, ça fonctionnait pas sur Colissimo, là je viens d'essayer, mon suivi fonctionne. Apparement c'est soit pour demain (mode croise les doigts).

Pour ceux dans le même cas que moi : jetez un œil sur Colissimo quand même.

Hello,

petite question concernant les points VIP , j'avais demandé ici il y a quelques mois (voir années ) et on m'avait repondu que les points VIP étaient limités dans le temps et disparaissaient si on ne les utilisait pas.


Reçois ton un mail pour nous avertir d'une date d'expiration? ça concerne tout nos points d'un coup ou seulement les plus anciens?

J'ai un total deja sympa de 75 euros , je voudrais pas qu'ils me passent sous le nez mais si je peux continuer d'en mettre un ptit peu de coté pour un plus gros achat ça serait cool aussi

Vos problèmes ont l'air de venir du site internet colissimo qui gère les numéros de suivis et pas de Lego ou du service de livraison.
Je suis également curieux de la réponse à la question de Zombrick.

Bonjour,
Moi commande reçu par la poste ça fait plaisir le colis n'a pas transité par post NL mais DHL. Par contre le poster était un peu posé à l'arrache dans le colis mais il n'a pas trop souffert
Bon manque toujours un petit MF qu'il avait pas en stock mais il devrais arriver .

@Zombrick et Bebel :
Extrait du site Lego
"Mes points expirent-ils ?
Oui, tous les points VIP expirent le 31 décembre, deux ans après qu’ils aient été gagnés. Le Groupe LEGO® vous notifiera au préalable l’expiration de vos points en vous envoyant un e-mail à l’adresse électronique fournie lors de votre inscription. Vous pouvez connaître à tous moments les points qui arrivent à expiration dans « Mon Compte » sur VIP.LEGO.com. Si un (1) an après leur inscription, les membres du programme VIP qui se sont inscrits par téléphone ou dans un magasin LEGO n’ont pas enregistré leur carte, leurs points expireront et le solde sera remis à zéro."

Colis reçu ce matin, tout nickel, plus d'inquiétude qu'autre chose finalement. J'espère que ça sera pareil pour les autres encore en attente de leur colis du 02/05.

Pareil que toi.

Moi je n'ai toujours rien reçu je passe en mode "je contacte le service clientèle Lego" j'attends leur réponse avant de passer en mode "panique totale" (commande du 2 mai aussi)

Vous vous inquiétez vite quand même. La poste c'est pas une science exacte .
Quand on voit qu'une simple lettre peut arriver en moins de 24h jusqu'à 1 semaine, imaginez pour les colis qui viennent de l'étranger.
Je ne sais pas si les personnes inquiètes commandent souvent en provenance de l'Asie en SAL (comprendre sans numéro de suivis) mais si c'est le cas vous devriez savoir qu'il n'y a pas de quoi paniquer avant au moins 3 bonnes semaines , après en UE c'est moins long mais je paniquerai qu'a partir de 2 semaines je pense avec bien sur une impatience au bout d'une semaine, bah quoi JE VEUX MES LEGO MOI .
Bref ne vous inquiétez pas trop (d'autant plus que Colissimo a reprit le flambeau), il y a juste à être patient. Le pauvre SAV de Lego quand même :P.

Je reste patient et je m'inquiete pas. J'attends ma commande du 4mai.

Effectivement 10 jours ce n'est pas long mais avec les ponts du mois de Mai ne pas savoir où est ton colis c'est un brin inquiétant d'autant que j'ai déjà perdu des colis de valeurs (dont une Fender) ça pique un peu pour le remboursement! Je ne plains pas le SAV Lego (ni aucun autre SAV d'ailleurs) car c'est tout simplement leur taf d'autant que je mets un point d'honneur à être poli et de faire le moins de faute possible. (comment ça il y a du vécu?)

Oupf c'est sur. j'avoue... J'ai très peu d'expériences négatives (et c'est pas faute de me faire livrer tout et n'importe quoi) donc ça doit expliquer ce coté optimiste .

Et d'ailleurs j'ai reçu un appel du SAV Lego très sympathique qui m'a affirmé que ce n'était pas normal et que si lundi je n'avais rien mon colis serait réexpédié (encore un colis qui ne sera pas perdu pour tout le monde)

Le numero de suivi lego, je viens de le taper sur colissimo et je viens de decouvrir que le colis etait dans la parcelle de ma region mais que mon adresse n'etait pas complete. Donc je viens de contacter le service client pour leur donner l'adresse complète.

J'ai envoyé un mail à Lego pour signaler l'absence de la jupe de Lisa dans la série 2 des Simpsons. Aujourd'hui, j'ai reçu un courrier de Lego dans ma boîte: pas de jupe de Lisa dedans mais un sachet de cette série ( le vendeur de BD). Bon, tanpis pour la jupe, une minifig offerte, c'est déjà ça.

Bon J'ai reçu mon colis Samedi matin (avec soulagement) avec un ptit mot d'excuse de ma factrice du genre "j'étais en congé alors on a un peu oublié votre colis" Bon ça passe limite on dira (le colis n'était pas abîmé). Et à l'ouverture : surprise! pas de poster Lego! J'ai envoyé un mail lundi matin, réponse à peine 2h plus tard : on vous en expédie un. Je guette ma boîte aux lettres...

En attendant le Kwik E Mart se monte gentiment....

Commande du 4 mai, reçu ce jour mais avec mes propres moyens.

Salut à tous
J'ai eu récemment un souci avec mes deux dernières commandes qui me sont parvenues mais avec pas mal de chances.
En effet, lors de mes deux derniers achats, j'ai bien complété mon adresse qui était exacte dans le formulaire d'achat et lors du mail de confirmation. Mon adresse est compliquée et inclut un nom de bâtiment et un numéro quasi obligatoire car notre résidence compte plus de 200 appartements.
Or, si tout était ok jusqu'au mail de confirmation, mon adresse n'était pas complète sur les deux étiquettes (allemande et française) du colis où n'était présent que l'intitulé et le numéro de rue mais le complément concernant le bâtiment. En revanche mon nom était marqué deux fois...

J'ai eu de la chance de tomber sur ma factrice habituelle qui me connait et a fait l'effort les deux fois mais comme il y a souvent des remplaçants ou des changements, un retour à l'expéditeur risque bien d'arriver ce que je comprendrais.
J'ai contacté le service client qui n'aurait vu cela et qui essaie de voir d'où peut venir le problème...

Tous ce laïus pour savoir si cela vous est déjà arrivé (surtout ceux avec de longues adresses genre résidence... bâtiment...)

D'avance merci de vos retours
A+++
Guillaume

Commande passée le 8 août et à ce jour toujours impossible de se connecter à leur foutue page de mytracking.net. Ils ne pouvaient pas laisser comme c'était avant franchement. A croire que ça ne leur plait pas quand ça marche normalement, non, faut migrer vers un système merdique! Font ch***

Voilà, c'était mon ptit coup de . Hein? Oui je sais, ça n'arrange pas mon problème car au final je ne sait toujours pas où en est mon colis... mais ça fait du bien.